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Aide et Questions Fréquentes

Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe? Pas de problème! Vous pouvez cliquer sur mot de passe oublié. Ou bien, lors de la tentative de connexion vous n'aurez qu'à cliquer sur le lien "mot de passe oublié".


Comment désactiver/supprimer mon profil?

Vous n'avez qu'à cliquer sur désactiver mon profil pour accéder au formulaire de désactivation de votre profil. Il est à noter, qu'en le désactivant, plus personne ne pourra communiquer avec vous, car votre profil ne sera plus affiché.


Impossible de me connecter

La première chose à faire, est de s'assurer de l'exactitude de votre mot de passe et de votre nom d'usager. Vérifier la touche "Verr. maj" pour vous assurer que la fonction du clavier n'est pas en mode majuscule. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, je vous suggère de modifier votre mot de passe à l'aide du formulaire d'oublie de votre mot de passe.


Pourquoi mon profil a été supprimé?

Dans le but d'offrir un service de qualité à tous les usagers et de rendre leur visite des plus agréable possible, tous les profils qui ne respectent pas les conditions d'utilisation seront supprimés. Vous pouvez le recréer, mais je vous suggère de relire les conditions d'utilisation du site.


Comment signaler des comportements abusifs?

Sachez que nous apprécions grandement votre aide. Vous pouvez signaler des comportements abusifs en cliquant sur le lien "Signaler ...". C'est à dire, que si vous visualisez un profil et que vous croyez que ce profil ne respecte pas les conditions d'utilisation, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien "Signaler ce profil" qui se trouve au bas de la page. Pareil pour les messages, vous pouvez signaler des messages en cliquant sur le lien "Signaler ce message" lors de la lecture de celui-ci. Lorsque vous signaler soit un profil ou un message, vous nous envoyez automatiquement un message et nous vérifions nous même. S'il y a lieu, nous le supprimons.


Comment signaler des anomalies?

Vous pouvez signaler toutes anomalies via le formulaire de contact ou bien via le lien "Nous contacter" au bas de chaque page.


Pourquoi ma photo est supprimée?

Nous supprimons les photos qui ne respectent pas les règlements. Vous trouverez ces règlements dans la section "Mes Photos", une fois que vous serez connecté.


Quest-ce que les Points CDW

C'est très simple, les points CDW sont l'accumulation de points généré par votre présence sur le site. Ces points permettent d'envoyer des cadeaux lors de l'envoie de message aux autres membres. Cela permet d'être original et de vous distinguer des autres membres.

Comment ces points sont-ils calculés? à la fin de chaque journée, le système calcule le nombre total de points que vous avez gagné durant la journée et vous les ajoute à votre compte.

Comment gagner des Points CDW? Le système de pointage est conçu pour remettre des points aux membres les plus actifs et les plus sérieux. Donc les points sont calculés selon votre présence sur le site, vos participations dans le forum de rencontre, dans la zone de votes, des réponses aux messages reçu tant qu'à l'envoi de message. Bref, plus votre présence est grande sur le site, plus vous gagnerez des points


Comment confirmer (authentifier) mon inscription

Pour confirmer (authentifier) votre inscription, vous devez cliquer sur le lien dans le courriel que nous vous avons envoyé lors de votre inscription. Si toutes fois, vous n'avez pas reçu le courriel pour confirmer votre inscription, vous pouvez cliquer sur cette icône qui est dans votre menu une fois connectée au site, et suivre les indications pour que le système renvoi à nouveau, le courriel pour confirmer votre inscription.

Si vous ne recevez aucun courriel de confirmation, et ce même après plusieurs tentatives, suivez les directives suivantes:

Envoyez-nous un courriel
Envoyez-nous un message à contact@celibatairesduweb.com

Afin de nous aider à confirmer et à authentifier rapidement votre inscription, envoyez-nous un message par courriel. Indiquez dans le sujet du message 'Confirmer mon inscription' et préciser dans le message votre nom d'usager (pseudo) exact.

Dès réception du message, nous confirmerons et authentifierons votre inscription.